AIOps |數(shù)據(jù)流量可視化分析
IT運(yùn)維發(fā)展現(xiàn)狀
科技不斷變化的今天,互聯(lián)網(wǎng)改變了眾多企業(yè)的業(yè)務(wù)模式,越來(lái)越多的業(yè)務(wù)逐漸從線下轉(zhuǎn)到線上,原本需要人與人面對(duì)面辦理的業(yè)務(wù),變成通過(guò)手機(jī)隨時(shí)隨地即可辦理。所以現(xiàn)如今可以說(shuō),IT即業(yè)務(wù)的模式變化對(duì)IT運(yùn)維管理提出了更大的挑戰(zhàn)。
在業(yè)務(wù)與新技術(shù)的融合過(guò)程中,信息技術(shù)無(wú)疑起到了重要的作用。 目前IT應(yīng)用已經(jīng)滲透到各行業(yè),不僅有效管理企業(yè)的人、財(cái)、物,而且在重塑企業(yè)價(jià)值鏈、創(chuàng)新商業(yè)模式中發(fā)揮重要的作用。隨著IT應(yīng)用的深入,企業(yè)的IT應(yīng)用也日益復(fù)雜化繼續(xù)使用傳統(tǒng)的設(shè)備級(jí)運(yùn)維管理方式管理IT則出現(xiàn)許多管理盲區(qū),并引發(fā)多種問(wèn)題。
IT 要掌握對(duì)用戶提供的服務(wù)質(zhì)量,了解用戶體驗(yàn)
主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?
80%的故障都是用戶先發(fā)現(xiàn),反饋給服務(wù)臺(tái)后,運(yùn)維人員才知道
責(zé)任難界定
系統(tǒng)不可用了,各部門(mén)、服務(wù)商都說(shuō)不是我的問(wèn)題
部門(mén)難以協(xié)同
出現(xiàn)故障往往會(huì)多部門(mén)關(guān)聯(lián),部門(mén)墻是IT改革的最大障礙
故障無(wú)法重現(xiàn)
10分鐘前業(yè)務(wù)系統(tǒng)無(wú)法訪問(wèn),沒(méi)錯(cuò)誤日志,沒(méi)系統(tǒng)告警
運(yùn)維新思路
健康五步走
IT運(yùn)維部門(mén)如何改變被動(dòng)運(yùn)維的現(xiàn)狀,nCompass方案通過(guò)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)及日志數(shù)據(jù),對(duì)數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)流進(jìn)行智能分析,通過(guò)健康5步走的過(guò)程幫助運(yùn)維部門(mén)實(shí)現(xiàn)主動(dòng)運(yùn)維。
? 看見(jiàn):掌握用戶體驗(yàn),關(guān)鍵業(yè)務(wù)及鏈路狀態(tài)。
? 學(xué)習(xí):通過(guò)智能機(jī)器學(xué)習(xí),呈現(xiàn)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)畫(huà)像及性能基線。
? 定位:當(dāng)問(wèn)題發(fā)生時(shí)快速鎖定故障域縮短問(wèn)題處理時(shí)間。
? 預(yù)警:智能隱患分析將隱患消滅在萌芽中,避免重大事故發(fā)生。
? 優(yōu)化:為數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)性能優(yōu)化提供有力的數(shù)據(jù)支撐。